Tham khảo

Quyền riêng tư xử lý dữ liệu tài khoản x88002

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hồ sơ xác minh theo quy định vùng được phép truy cập.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLưu trữ theo quy định vùngYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợCookie cho phiên đăng nhập
x88002 Quyền riêng tư xử lý dữ liệu tài khoản x88002
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt với số điện thoại hoặc email đã đăng ký; chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Thời gian xử lý yêu cầu xóa dữ liệu thường trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Telegram hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua nhóm Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Đính kèm số điện thoại đăng ký để xác minh nhanh. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi bản sao dữ liệu dạng văn bản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức tới địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' hoặc 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh OTP hoặc ảnh CMND nếu chúng tôi yêu cầu thêm.

Chat trực tuyến

Mở chat trong tài khoản x88002 và chọn 'Pháp lý & quyền riêng tư'. Nhân viên sẽ hướng dẫn điền mẫu yêu cầu và xác minh thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký với chúng tôi.

BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ trong vùng được phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại để xác nhận danh tính. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng; giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán. Cookie chỉ lưu mã phiên đăng nhập, không chứa số dư hay thông tin cá nhân.

Mã hóa dữ liệu

Dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân được mã hóa khi truyền qua mạng. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật chuẩn cho mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đảm bảo không bên thứ ba đọc được.

Xác minh OTP

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc IP mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Rút tiền lớn cũng cần mã OTP bổ sung để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự, không phải người khác.

Lưu trữ theo vùng

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ trong vùng pháp luật cho phép hoạt động. Chúng tôi không sao chép dữ liệu sang máy chủ nước ngoài không liên quan và tuân thủ quy định lưu trữ địa phương khi có yêu cầu.

Yêu cầu xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin trong bảy ngày làm việc; chỉ giữ lại hồ sơ tối thiểu nếu luật yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư & dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch nạp rút trong sáu tháng để xử lý tranh chấp nếu có. Sau thời gian đó, dữ liệu thanh toán chi tiết sẽ được lưu trữ ẩn danh hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc email với số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu tài khoản dạng văn bản trong hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử khi bạn rút tiền, và chỉ trong vùng pháp luật cho phép. Không có quảng cáo bên ngoài hoặc công ty môi giới nhận dữ liệu từ chúng tôi.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ với số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, sau đó xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email khi hoàn tất.

Cookie chỉ lưu mã phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mỗi lần mở lại trình duyệt. Không có số dư, mật khẩu hay thông tin thanh toán trong cookie; bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xem dữ liệu thường được xử lý trong hai mươi bốn giờ. Yêu cầu xóa tài khoản mất từ năm đến bảy ngày làm việc vì chúng tôi cần xác minh không còn giao dịch đang chờ xử lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.